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U袋洗客服service

新手指南

洗衣流程:

      登錄或注冊——挑選洗滌——加入干洗籃——確認下單——簽收評論

      新手注冊:

      Step 1 點擊頁面右上方的“注冊”按鈕注冊U袋洗賬號, 或點擊頁登錄框底部“注冊”按鈕

      Step 2 注冊前請仔細閱讀《U袋洗用戶服務(wù)協(xié)議》,如無異議請點擊“我已閱讀并同意《U袋洗用戶協(xié)議》”。請根據(jù)相應(yīng)提示在信息欄內(nèi)填入您的注冊信息。 注冊成功后系統(tǒng)將自動登錄您的賬號,并轉(zhuǎn)至U袋洗頁。

      登錄:

      Step 1 如您已經(jīng)U袋洗賬號,請點擊頁面右上方的“登錄”按鈕 或頁登入框底部“登錄”按鈕

      Step 2 在登錄頁面的信息欄內(nèi)填入對應(yīng)信息,點擊“登錄”按鈕進行登錄,或通過選擇登錄框下方的合作賬號進行登錄。登錄成功后,系統(tǒng)將自動跳轉(zhuǎn)至U袋洗頁頁面。

      挑選洗滌物品:

      方法一:您可以點擊U袋洗導(dǎo)航欄上的干洗服務(wù)或者直接點擊服務(wù)類目導(dǎo)航欄, 或在搜索欄中直接搜索洗滌物品。

      方法二:U袋洗常舉辦促銷、專場、抽獎等值回饋活動,天天價,天天驚喜,不容錯過!

      加入干洗籃:

      當(dāng)您點擊商品詳情頁面的“”或“加入干洗籃”按鈕之后, 該干洗物品將被自動添加進干洗籃并轉(zhuǎn)至干洗籃頁面,頁面右上方的干洗籃將會顯示您干洗籃中的干洗物品數(shù)量,點擊可查看您的干洗籃狀態(tài)。

      Step 1 在“我的干洗藍”頁面中,您可以查看并確認您的洗滌數(shù)量、配送方式、洗滌詳情、金額等信息。

      Step 2 確認無誤后,您可以點擊“繼續(xù)挑選”繼續(xù)挑選商品,或點擊“去下單”前往訂單頁面進行結(jié)算。

      確認下單:

      Step 1 按照頁面中的提示文字詳細填寫/核對配送地址,支付方式默認為支付寶。相關(guān)信息核對無誤后點擊“確認訂單”前往支付頁面,或返回“修改干洗籃”。有優(yōu)惠券的用戶可選擇使用優(yōu)惠券。

      Step 2 付款成功后將顯示支付成功頁面,您可以在“我的訂單”中查看及操作您的訂單了。

      簽收與評價:

      簽收之前,請當(dāng)面驗收洗滌物件,包括數(shù)量、洗滌質(zhì)量、有無損壞等,確認無誤后進行簽收,發(fā)現(xiàn)有誤可以拒絕簽收,請注意——若出現(xiàn)洗滌質(zhì)量問題或破損問題,建議您盡快與我們?nèi)〉寐?lián)系,并拍照存檔,把照片發(fā)給我們的客服人員,以便我們對您的問題進行及時解決和處理。當(dāng)然,根據(jù)我們的無條件返洗政策,無論是因為收發(fā)人員還是其他原因?qū)е孪礈熨|(zhì)量現(xiàn)象,只要您有意返洗,我們都會為您辦理返洗手續(xù)。

      客服熱線(工作時間:9:00-18:00):400-646-5505。 如果您在檢查無誤后,請在收發(fā)人員的收發(fā)APP中簽字確認,表示您的洗滌物品送達并簽收。也可以登錄U袋洗對洗滌質(zhì)量或收發(fā)人員服務(wù)態(tài)度進行評論。

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